客戶互動與會員應用平台
從一個應用開始。讓每個客戶訊號保持連接。
Gaxas 提供客戶互動與會員應用、Contact 360 統一客戶檔案,以及用於報表、分析與 AI 的數據倉儲。先從你團隊當下最需要的工作流開始,之後再逐步擴展,也不會再製造新的資料孤島。
用 Gaxas 處理 WhatsApp、保固、會員、預約、表單、活動與生命週期工作流,同時保持客戶脈絡連接。
WhatsAppWeChatEmailShopifyAdobe Commerce
最常見的起步方案
可立即啟動
從這裡開始
WhatsApp 行銷廣播、旅程、喚回從這裡開始
WhatsApp 客服中心共享收件匣 + 客戶脈絡從這裡開始
保固管理註冊、持有、續保統一客戶檔案 + 數據倉儲
隨著應用增加,統一客戶檔案、應用數據、報表與 AI 都保持連接。
貫穿客戶生命週期的應用
選擇最適合你客戶旅程的應用。
Contact 360 統一客戶身份,內建數據倉儲則隨著更多應用與系統接入,支援報表、分析與 AI。
1. 先從真實用例開始
WhatsApp 行銷、WhatsApp 客服中心,或保固管理。
2. 保持客戶身份一致
Contact 360 透過唯一 Customer ID 把對話、活動、保固紀錄與應用數據連起來。
3. 從數據倉儲進行分析
把已連接的客戶與應用數據匯入倉儲,支援報表與更深入分析。
4. 讓 AI 從真實脈絡協助
Gaxas AI 可以根據統一的客戶與應用數據,提出分群、回覆、活動與下一步建議。
用工作流證明
讓每次客戶行動都能觸發串連後續跟進。
一次活動報名,就能更新客戶檔案、建立正確分群、準備後續跟進,並讓回覆保持在同一份脈絡內。
步驟 1
活動報名
完成報名
步驟 2
Contact 360
更新客戶檔案
步驟 3
分群
識別持有者群組
步驟 4
行銷
準備後續跟進
步驟 5
Conversation 365
回覆保持脈絡
不用匯出名單
訊號一直跟著客戶走。
不用重建客戶檔案
唯一 Customer ID 保持一致。
不用 AI 猜測
建議來自已連接的數據。
由已連接數據驅動的 AI
你的 AI,只會跟你的數據一樣好。
Gaxas AI 在工作流內運作,給出清楚理由,讀取已連接訊號,並在人手批准後才執行。
建議分群根據銷售、會員、表單、保固、活動與對話歷史。
準備活動先草擬受眾、渠道、時間與內容,交由團隊審核。
要求批准真正上線前,由營運團隊決定。
保固喚回機會
這批客戶完成產品註冊後,一直未有再次購買。
423客戶
247可觸達 WhatsApp
HK$8.2k平均 LTV
建立分群
起草 WhatsApp + Email 流程
建議發送時間
最佳起步方案
先從你的團隊最需要的用例開始。
看完工作流與 AI 的實際做法後,再選最適合的起步方案會更直接。先把最重要的一個用例做好,之後再從同一個客戶基礎加上更多工作流。
同時支援會員預約潛在客戶表單活動倉儲報表