兩種方式，徹底轉化你的 Workflow。
無論是提升團隊效能，還是處理前線支援，Agentic AI 都能靈活適應你的營運需求。
內部 AI 團隊
以內建於 Gaxas Apps 的自動化團隊賦能你的員工，透過 Human-in-the-loop (人機協作) 模式，加速後勤與數據分析的 Workflow。
- Marketing Agent: 自動草擬 Campaign、進行個人化設定及 Audience Segmentation (受眾群體劃分)。
- CRM Agent: 總結客戶歷史紀錄，免卻繁瑣的 Manual Data Entry (手動輸入數據)。
- Data Science Agent: 發掘隱藏趨勢、預測流失風險 (Churn Risk) 並進行銷售預測 (Sales Forecast)。
客戶互動 Agent
將自動化 AI 部署到前線。以你的 Data Warehouse 為基礎，跨通訊渠道處理 24/7 全天候的客戶溝通。
- Customer Service Agent: 在所有渠道即時解決 Tier 1 及 Tier 2 的支援查詢。
- Sales Agent: 24/7 全天候與潛在客戶互動、為 Inbound Leads 進行資格評估 (Qualification)，並推動 Conversion。
- Triage Agent: 將複雜的 Escalations 連同完整 Context (前文後理)，智能分派給合適的專員處理。
企業級編排。
不受單一模型限制。
Langchain Orchestration
建基於強大的 Langchain 框架，確保可靠的邏輯推理 (Reasoning)、工具應用及執行複雜的 Multi-step 任務。它不只是普通的 Chatbot，更能採取實際行動 (Take Action)。
預測性數據智能
AI 會直接 Query 你的 Data Warehouse，利用 Machine Learning 模型預測 Churn Risk、推算下次下單日期，並主動提供解決方案。
Agentic 治理與日誌紀錄
確保全面控制。每一個 Agent 動作、數據查詢及客戶互動都會被嚴格記錄與監控，確保 AI 在你的商業規則下安全運作。
Bring Your Own Model (BYOM) 策略
不止對話，更能執行行動的 Agent。
普通的 Chatbot 只能解答 FAQ，而 Gaxas AI Agent 則能執行真實的商業流程 (Business Processes)。因為它原生建構於你的 Data Warehouse 及 Business Apps 之上，能真正為你的客戶「處理工作」。
整合式應用層
AI 擁有直接權限，可觸發 Contact 360、Conv 365 及 Marketing Automation 內的 Workflows。
業務流程執行
AI 不單止讀取數據，更能在你的 Gaxas Apps 內原生觸發各項 Workflows。
準備好部署你的 AI 團隊了嗎？
AI 的效能，取決於你的數據質素。 由死板的 Decision-tree Bot 升級至由集中式 Data Warehouse 驅動的真正 Agentic AI 吧。